北京時間5月16日，由中國建筑裝飾協(xié)會主辦的“2019中國建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”在深圳舉行。國內(nèi)裝修管家服務(wù)提供者優(yōu)裝美家常務(wù)副總裁那洪濤受邀出席，并發(fā)表了以“連接—重構(gòu)家裝價值鏈的裝修管家”為主題的精彩演講，同時為在場聽眾指引家裝企業(yè)的破局之路。

（優(yōu)裝美家常務(wù)副總裁那洪濤發(fā)表演講）

　　那洪濤表示，目前家裝行業(yè)的普遍困境，大致分為低頻消費(fèi)導(dǎo)致客戶粘度差、裝修消費(fèi)過程結(jié)構(gòu)復(fù)雜、服務(wù)周期長、多方既合作又博弈的關(guān)系等方面。面對諸多問題的爆發(fā)，家裝行業(yè)正在經(jīng)歷一次大規(guī)模的洗牌。在嚴(yán)峻的市場環(huán)境和激烈競爭之下，企業(yè)需要重新梳理發(fā)展方向，首先是要找準(zhǔn)自己的差異化和核心競爭優(yōu)勢，在市場上形成布局合理的分工，這樣才能夠多方協(xié)調(diào)合作，然后在此基礎(chǔ)上不斷提高自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升級交付質(zhì)量，才能最終讓消費(fèi)者滿意。

　　結(jié)合本屆大會“互聯(lián)網(wǎng)+”的主題，那洪濤還根據(jù)零售巨頭沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)，分享了家裝公司的新零售思考，他認(rèn)為，家裝公司需要打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)下的個性化產(chǎn)品，如“線上+線下”結(jié)合體驗(yàn)、廣泛應(yīng)用VR技術(shù)、擴(kuò)大設(shè)計(jì)工具的應(yīng)用等等。在如今的家裝行業(yè)中，用戶的需求已經(jīng)越來越細(xì)分和復(fù)雜，最根本需求離不開服務(wù)本身，因此裝企在產(chǎn)品開發(fā)過程中，可嘗試重點(diǎn)打造樣板間體驗(yàn)、SWAS店中店、線上線下一體化活動等手段，來展示自身的服務(wù)力量。

　　那洪濤介紹道，作為專注于家裝監(jiān)理這一細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)裝美家，其2015年成立以來便融入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維和技術(shù)，將前沿裝修趨勢與尖端服務(wù)人才與傳統(tǒng)家裝監(jiān)理深度融合，推出的裝修管家產(chǎn)品系統(tǒng)性的解決了傳統(tǒng)裝修中業(yè)主與開發(fā)商、裝修平臺、施工方在對接環(huán)節(jié)所遇到的問題，包括前期咨詢、房屋驗(yàn)收、圖紙預(yù)算審核、水電驗(yàn)收、主材驗(yàn)收，環(huán)保檢測等等。

　　優(yōu)裝美家所提供的服務(wù)，一方面能夠使得消費(fèi)者從傳統(tǒng)繁瑣的裝修過程中脫身出來，另一方面能夠反方向促進(jìn)家裝行業(yè)健康、有序的發(fā)展，重構(gòu)家裝行業(yè)價值鏈。優(yōu)裝美家通過行業(yè)間的通力合作，用裝修管家服務(wù)為裝修企業(yè)增加客源流量入口，提升各企業(yè)管理效率并降低其在項(xiàng)目管理中的運(yùn)營成本，同時提升其客戶服務(wù)口碑，這使得優(yōu)裝美家已經(jīng)成為行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的有力推手。

（會議現(xiàn)場）

　　優(yōu)裝美家的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展之路，與本屆大會共建共享、融合發(fā)展，共同建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的宗旨相輔相成。此外，本屆中國建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會還匯集了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、研究、應(yīng)用等領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)人士，共同建立“建筑裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家智庫”。這意味著，今后以優(yōu)裝美家為代表的創(chuàng)新企業(yè)，將持續(xù)為行業(yè)及消費(fèi)者帶來前沿觀念與切身經(jīng)驗(yàn)，共筑家裝行業(yè)美好未來。